Vodič-ažurirano 10. srpnja 2026.-Petar Korade
Gradnja ključ u ruke: što točno uključuje - i što ne
Klauzula „ključ u ruke“ u hrvatskom pravu ima točno značenje: izvođač se obvezuje izvesti sve radove potrebne za izgradnju i uporabu građevine, a ugovorena cijena pokriva i nepredviđene radove i viškove (ZOO, čl. 630.). Ne pokriva ono što u projektu i troškovniku nije popisano - projektiranje, javna davanja, priključke i opremu. Upravo na toj granici nastaje većina nesporazuma - i ovaj vodič ju povlači precizno.
Vodič je pisan po Zakonu o obveznim odnosima i Posebnim uzancama o građenju (NN 137/21) - uz svako pravilo i iznos stoji izvor. „Ključ u ruke“ i „fiksna cijena“ u oglasima često ne znače ono što znače u ugovoru; ovdje razlažemo razliku na poduzetničkom jeziku. Vodič održavamo ažurnim - zadnja provjera: 10. srpnja 2026.
Što „ključ u ruke“ znači po zakonu?
Hrvatska je jedna od rijetkih država u kojoj klauzula „ključ u ruke“ ima zakonsku definiciju. Zakon o obveznim odnosima (NN 35/05) u članku 630. kaže tri stvari. Prvo: izvođač se samostalno obvezuje izvesti sve radove potrebne za izgradnju i uporabu građevine - dakle objekt doveden do stanja u kojem se smije i može koristiti, a ne tek montiranu konstrukciju. Drugo: ugovorena cijena obuhvaća i vrijednost nepredviđenih radova i viškova radova, a manjkovi je ne smanjuju - rizik količina prelazi na izvođača. Treće: sudjeluje li više izvođača, njihova je odgovornost prema vama solidarna - za svaki propust možete teretiti bilo kojega od njih, a ne tražiti krivca po gradilištu.
Riječ „uporaba“ u definiciji vrijedi shvatiti doslovno. Hala se smije početi koristiti tek kad dobije uporabnu dozvolu, pa ugovor ključ u ruke u praksi završava tehničkim pregledom i predajom dokumentacije, a ne zadnjim limom na fasadi. Kako taj završni korak izgleda, razložili smo u vodiču o uporabnoj dozvoli za halu.
Posebne uzance o građenju (NN 137/21) - trgovački običaji koji se primjenjuju ako ih ugovorom niste isključili - definiciju dodatno zaoštravaju. Uzanca 26. kaže: uz uvjet da naručitelj osigurava glavni i izvedbeni projekt, cijena ključ u ruke obuhvaća i radove koji nisu u troškovniku, ali jesu predviđeni grafičkim dijelovima projekta. Iz toga slijedi najvažnija rečenica ovog vodiča: klauzula se veže na projekt. Što projekt ne sadrži, ne pokriva ni „ključ u ruke“ - bez obzira na to što piše u oglasu izvođača.
Iz iskustva izvođača: sporovi oko ovog modela gotovo se nikad ne vode oko toga što klauzula znači, nego oko toga je li sporni rad bio u projektu. Zato je potpun i razrađen projekt jeftinije osiguranje od bilo koje ugovorne formulacije.
Koje radove pokriva ugovor ključ u ruke?
Standardni opseg su svi izvođački radovi od preuzimanja gradilišta do primopredaje: zemljani radovi i temelji, nosiva konstrukcija, krovna i fasadna ovojnica, elektro i strojarske instalacije, vodovod i odvodnja, završni radovi te gradilišna dokumentacija - građevinski dnevnik, dokazi o svojstvima ugrađenih proizvoda i sudjelovanje na tehničkom pregledu. Ugovor o građenju pritom mora biti sklopljen u pisanom obliku (ZOO, čl. 620.); usmeni dogovori u ovom poslu ne vrijede ni pravno ni praktično.
Kod hale ili pogona u taj opseg tipično ulazi i ono što jeftinije ponude vole prešutjeti: podna ploča dimenzionirana za viličare i regale, kanalizacija tehnološke vode, protupožarne mjere iz elaborata i uređenje manipulativnih površina - ako su projektirani. Redoslijed kojim se to izvodi uvijek je isti, pa ga vrijedi znati unaprijed.
U cijeni
- Troškovnik svih grupa radova
- Izvedba svih struka + koordinacija
- Plaćanje po situacijama (nadzor ovjerava)
- Jamstveni rokovi
- Primopredajna dokumentacija (atesti, izjave)
Obično NIJE
- Projektiranje (plaća se projektantu)
- Javna davanja (doprinos, naknade)
- Priključne naknade
- Tehnološka / proizvodna oprema
- Zemljište
Ozbiljna ponuda sama navodi isključenja. Ako popisa „što nije u cijeni“ nema, to nije ključ u ruke nego račun koji raste.
Troškovnik i ugovor
Izvođač prolazi projekt stavku po stavku i vraća ispunjeni troškovnik s jediničnim cijenama, popisom isključenja i dinamikom plaćanja po situacijama. Tu se definira i tko sudjeluje na primopredaji te koja se dokumentacija predaje. Ovo je faza u kojoj se budžet stvarno brani - sve poslije je izvršenje dogovorenog.
Priprema gradilišta i temelji
Organizacija gradilišta, iskop, temelji i podna konstrukcija. Početak građenja prijavljuje se elektronički najkasnije 5 dana ranije, s podacima o izvođaču i nadzoru. Na slabijem tlu ovdje se troši najviše nepredviđenog novca - zato geomehanika prije projektiranja, a ne poslije iskopa.
Konstrukcija i ovojnica
Montaža nosive konstrukcije, krovni i fasadni paneli, bravarija i limarija. Objekt je „pod krovom“ i zaštićen od vremena, pa unutarnji radovi mogu teći neovisno o sezoni. Kod čeličnih hala ova faza vizualno izgleda najbrže - i zato zavarava investitore da je kraj blizu.
Instalacije i završni radovi
Razvodi elektrike, grijanja, ventilacije, vodovoda i odvodnje, pa podovi, obrade, stolarija i rasvjeta prema projektu. Ovdje se ugrađuje sve što kasnije nestane iza obloga - i sve što se na tehničkom pregledu dokazuje atestima. Uredna dokumentacija u ovoj fazi štedi tjedne na kraju.
Tehnički pregled i primopredaja
Izvođač priprema završnu dokumentaciju - izjave, ateste, geodetsku snimku - i sudjeluje na tehničkom pregledu. Nakon uporabne dozvole slijedi primopredaja sa zapisnikom i počinju teći jamstveni rokovi. Tek tada je „ključ u ruke“ ispunjen: objekt se smije koristiti.
Koliko koja faza traje ovisi o veličini i tehnologiji objekta, pa rokove nema smisla prepisivati iz tuđih članaka - realan kalendar za halu, s brojkama po fazama, razradili smo u vodiču Koliko traje izgradnja hale. Za ovaj vodič bitno je nešto drugo: svih pet faza mora biti u troškovniku. Ponuda koja završava na fazi 03 nije ponuda ključ u ruke, ma kako se zvala.
Što NIJE uključeno, a investitori misle da jest?
Najkraći odgovor: sve što nije izvođački rad. Javna davanja, priključne naknade, projektiranje i oprema ne prolaze kroz izvođačev troškovnik - njih plaćate izravno gradu, operaterima i projektantu, i to iz vlastitog budžeta pored ugovorene cijene gradnje. Tko što plaća i po kojem propisu, sažima tablica.
| Stavka | U cijeni „ključ u ruke“? | Tko plaća / koliko | Izvor |
|---|---|---|---|
| Svi radovi predviđeni projektom | DA | izvođač, u ugovorenoj cijeni | ZOO, čl. 630. st. 1. |
| Nepredviđeni radovi i viškovi | DA - ne poskupljuju ugovor | rizik izvođača | ZOO, čl. 630. st. 2. |
| Radovi izvan projekta (izvantroškovnički) | NE - dogovaraju se zasebno | naručitelj, po tržišnim cijenama | Uzance, uz. 26.-27. |
| Glavni i izvedbeni projekt, elaborati, geomehanika | u pravilu NE | naručitelj, osim ako je izričito ugovoreno | Uzanca 26. st. 1. |
| Komunalni doprinos | NE | vlasnik odnosno investitor, gradu; za proizvodne građevine i skladišta po pravomoćnosti uporabne dozvole | ZKG, čl. 77. i 84. |
| Priključak na elektromrežu | NE | investitor: 193 €/kW na niskom naponu, bez PDV-a (od 1.5.2026.) | HERA, NN 45/26 |
| Priključak na vodne usluge | NE | investitor: stvarni trošak radova + vodomjer | ZoVU, čl. 57. |
| Tehnologija i oprema (strojevi, regali, kran) | NE / stvar pregovora | investitor; granica se povlači u troškovniku | - |
Dvije stavke iz tablice zaslužuju komentar. Komunalni doprinos po Zakonu o komunalnom gospodarstvu (NN 68/18, čl. 77.) plaća vlasnik zemljišta odnosno investitor - izvođač ga ne može „uključiti u cijenu“ ni da hoće, jer rješenje glasi na vas. Isto vrijedi za priključne naknade: ugovori s elektrodistribucijom i vodoopskrbom glase na investitora. Za halu od 1.000 m² ta davanja zajedno dosežu desetke tisuća eura, pa ih u budžet unesite od prvog dana - iznose, oslobođenja i rokove dospijeća razradili smo u vodiču o skrivenim troškovima prije gradnje.
Druga je granica tehnologija. Strojevi, regali i procesna oprema nisu građevinski rad - ali kranska staza, pojačana podna ploča ili temelj za prešu jesu, ako su projektirani. Iz iskustva izvođača, upravo tu nastaju najskuplja naknadna iznenađenja: investitor tehnologiju naruči nakon što je projekt gotov, pa se nosivost poda i priključna snaga rješavaju probijanjem gotove ploče. Tehnološki raspored zato dajte projektantu prije glavnog projekta, ne poslije.
Znači li „ključ u ruke“ da se cijena ne može promijeniti?
Ne automatski - i to je razlika između oglasa i ugovora. Klauzula na izvođača prebacuje rizik količina i nepredviđenih radova, ali Posebne uzance (uz. 26. st. 2.) izrijekom priznaju tri razloga izmjene cijene: promijenjene okolnosti, radove koji nisu predviđeni ni grafičkim dijelovima projekta i promjenu tehničke dokumentacije koju zatraži naručitelj.
Treći razlog je u praksi najčešći i najlakše ga je kontrolirati: svaka izmjena koju naručite mijenja i cijenu, ali samo uz pisani trag. Za odstupanje od projekta vrijedi pisana suglasnost, s procjenom troška prije izvođenja (ZOO, čl. 623.) - tako se o izmjeni ne pregovara na završnom računu, ni u vašu ni u izvođačevu štetu.
Prva dva razloga su zakonski ventili za ekstremne situacije. Ako cijene materijala i rada porastu toliko da bi ugovorena cijena trebala biti viša za više od 2 posto, izvođač po ZOO-u (čl. 626.) može tražiti razliku iznad toga praga - a čak i kad je ugovorena nepromjenjivost cijene, kod rasta iznad 10 posto može tražiti dio iznad tih 10 posto (čl. 627.). Primjer čisto za mjerilo: porastu li cijene elemenata 12 posto, uz klauzulu nepromjenjivosti izvođač smije tražiti samo 2 postotna boda razlike; ostalih 10 nosi sam. Ugovorite li „fiksnu cijenu“ po uzancama, prag za izmjenu zbog promijenjenih okolnosti je 3 posto (uz. 22.).
Pouka za pregovore nije „klauzule ne vrijede“ - nego da budžet ne čuva pridjev „fiksno“, već definiran opseg. Cijena se mijenja ondje gdje je opseg bio šupalj: nedovršen projekt, troškovnik s „kompletima po dogovoru“, tehnologija naručena naknadno. Zato mi ponudu radimo kao ispunjeni troškovnik sa fiksnim jediničnim cijenama po stavkama: svaka izmjena ima jedinicu, količinu i cijenu, pa se o njoj ne pregovara nego se izračuna.
Kada se ključ u ruke isplati - a kada ne?
Isplati se kad kupujete predvidljivost: jedan ugovor, jedan rok, jedan adresat odgovornosti. Direktoru proizvodne firme bez vlastite građevinske službe to je u pravilu najjeftinija varijanta - ne zato što je zbroj stavki nužno niži, nego zato što ne plaća skrivenu cijenu koordinacije: mjesece sastanaka s deset izvođača, arbitriranje kad se struke „ne slažu“ i vlastite sate koji nedostaju tamo gdje zarađuju.
Model ima smisla i kad financirate gradnju kreditom ili leasingom: banke traže jasan ugovorni okvir s definiranim rokom i cijenom, a jedan ugovor ključ u ruke lakše je prezentirati od svežnja pojedinačnih narudžbi. Solidarna odgovornost izvođača iz članka 630. u tom aranžmanu štiti i vas i banku.
Ne isplati se u tri slučaja. Prvo, ako imate vlastite ljude koji znaju i stignu voditi gradnju - tada pojedinačno ugovaranje paketa radova može biti povoljnije, uz uvjet da netko stvarno nosi koordinaciju i njezine rizike. Drugo, ako ključne pakete želite nabavljati sami zbog vlastitih dobavljačkih odnosa. I treće, najvažnije: ako projekt još nije definiran. Ključ u ruke na polovičan projekt najskuplji je mogući aranžman - sve što projekt ne sadrži postaje izvantroškovnički rad po cijeni o kojoj se pregovara kad su strojevi već na terenu, a alternativa skupa.
Naš stav, ako ga tražite: za standardan poslovni objekt - halu, pogon, skladište - uzmite ključ u ruke s potpunim projektom i razrađenim troškovnikom. Za projekt koji ćete tek definirati, prvo platite dobro projektiranje; ugovarati izvedbu prije toga znači pregovarati bez poluge.
Kako prepoznati ozbiljnu ponudu ključ u ruke?
Ozbiljna ponuda je ispunjeni troškovnik, stavku po stavku - ne paušal s jednom brojkom i „sve uključeno“. Prije potpisa provjerite pet stvari:
- Troškovnik sa svim grupama radova - od zemljanih do završnih, s jediničnim cijenama i količinama. Stavke tipa „komplet po dogovoru“ znak su da se o cijeni tek pregovara.
- Izričit popis isključenja. Dobar izvođač sam navodi što NIJE u cijeni: projektiranje, doprinosi, priključci, oprema. Ponuda bez isključenja ne znači da je sve uključeno - znači da granica još nije povučena.
- Definiran standard materijala - proizvođač ili klasa za panele, stolariju, podove. „Prema izboru izvođača“ je mjesto gdje se poslije reže kvaliteta.
- Plaćanje po situacijama koje ovjerava nadzor - plaćate ono što je izvedeno i izmjereno, ne kalendar. Sredstvo osiguranja za otklanjanje nedostataka s primopredaje uredite ugovorom, za svaki posao posebno.
- Jamstveni rokovi crno na bijelo: dvije godine za kvalitetu izvedenih radova po uzancama, deset godina za bitne zahtjeve za građevinu po ZOO-u - i tko ih servisira.
Popis provjera i pitanja za razgovor s bilo kojim izvođačem - ne samo s nama - složili smo u vodiču Kako odabrati izvođača: 12 provjera prije potpisa.
Česta pitanja
Je li projektiranje uključeno u gradnju ključ u ruke?
U pravilu nije. Posebne uzance o građenju klauzulu „ključ u ruke“ izrijekom vežu uz uvjet da naručitelj osigurava glavni i izvedbeni projekt - polazna je pretpostavka da projekt nabavljate vi. Ako želite projektiranje i izvedbu u jednom ugovoru, to se izričito ugovara i navodi u troškovniku.
Tko plaća komunalni doprinos i priključke kod gradnje ključ u ruke?
Investitor, izravno gradu i operaterima - ta davanja nisu dio izvođačeve cijene. Komunalni doprinos plaća vlasnik zemljišta odnosno investitor, a za proizvodne građevine i skladišta rješenje se donosi tek po pravomoćnosti uporabne dozvole. Priključak na elektromrežu od 1. svibnja 2026. stoji 193 €/kW na niskom naponu (bez PDV-a), a vodni priključak plaća se po stvarnom trošku radova.
Može li se ugovorena cijena ključ u ruke ipak promijeniti?
Može, u tri slučaja koja priznaju Posebne uzance o građenju: kod promijenjenih okolnosti, kod radova koje ni troškovnik ni projekt nisu predvidjeli i kod izmjena koje zatraži naručitelj. Čak i uz ugovorenu nepromjenjivost cijene izvođač po ZOO-u (čl. 627.) može tražiti razliku iznad 10 posto ako cijene elemenata porastu više od toga. Budžet zato čuva potpun projekt i troškovnik po stavkama, a ne sama klauzula.
Koja jamstva vrijede nakon primopredaje?
Po Posebnim uzancama o građenju jamstveni rok za kvalitetu izvedenih radova iznosi dvije godine od primopredaje, ako propisima ili ugovorom nije drukčije određeno, a za nedostatke koji se tiču bitnih zahtjeva za građevinu izvođač po ZOO-u odgovara deset godina. Sredstva osiguranja za otklanjanje nedostataka s primopredaje dogovaraju se ugovorom za svaki posao, a u javnoj nabavi ih određuje naručitelj.
Plaća li se PDV na gradnju ključ u ruke?
Za naručitelje upisane u registar obveznika PDV-a na građevinske usluge primjenjuje se tuzemni prijenos porezne obveze: izvođač izdaje račun bez PDV-a s napomenom „prijenos porezne obveze“, a naručitelj ga sam obračunava u svojoj prijavi, u pravilu uz istodobni odbitak pretporeza. Naručiteljima izvan sustava PDV-a obračunava se PDV po stopi od 25 %.
Naša pozicija
Ključ u ruke bez sitnih slova.
Hale, pogone i poslovne objekte vodimo od glavnog projekta do uporabne dozvole - s jednom odgovornošću za rok, budžet i kvalitetu. Pošaljite projekt ili opis onoga što planirate: vraćamo troškovnik po stavkama s jasnim popisom što je u cijeni, a što nije - odgovaramo unutar 24 sata radnim danom.